ডেটা সুরক্ষা

Tibajee-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Tibajee বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা SSL সুরক্ষিত
256-bit SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
GDPR সম্মত নীতি
২৪/৭ ডেটা পর্যবেক্ষণ

০১ ভূমিকা

Tibajee বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা যখন আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে চাই, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করাটাও আমাদের সমান অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") আপনাকে জানাবে Tibajee কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কতটা যত্নে সেগুলো সংরক্ষণ করে।

এই নীতিটি tibajee.com ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করার আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড় সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের support@tibajee.com-এ ইমেইল করুন।


০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Tibajee শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো।

২.১ নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পূর্ণ নাম মোহাম্মদ রফিকুল ইসলাম পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি
জন্ম তারিখ ০১/০১/১৯৯০ বয়স যাচাই (১৮+)
মোবাইল নম্বর +880 1X-XXXXXXXX OTP যাচাই ও যোগাযোগ
ইমেইল ঠিকানা user@example.com নোটিফিকেশন ও পুনরুদ্ধার
পেমেন্ট নম্বর বিকাশ/নগদ/রকেট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Tibajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

  • আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা যাচাই ও জিওলোকেশন
  • ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন
  • ব্যবহারের লগ: লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেট ইতিহাস
  • কুকি ডেটা: সেশন ম্যানেজমেন্ট ও পছন্দ সংরক্ষণ
  • রেফারার URL: আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন

২.৩ KYC যাচাইয়ের জন্য তথ্য

বড় পরিমাণ লেনদেন বা আইনি প্রয়োজনে Tibajee KYC (Know Your Customer) যাচাই করতে পারে। এক্ষেত্রে নিচের ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা লাইভ ফটো
  • ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ

গুরুত্বপূর্ণ: KYC ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলা হয়।


০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Tibajee আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের সুনির্দিষ্ট কারণ নিচে দেওয়া হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সহায়তা প্রদান
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, নতুন গেম ও আপডেট জানানো (আপনার সম্মতিতে)
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণ
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্যাটার্ন সনাক্ত করে সহায়তা দেওয়া

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা ইমেইলের "Unsubscribe" বোতাম ব্যবহার করুন।


০৪ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Tibajee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৩ বছর বা আইনি প্রয়োজন পর্যন্ত
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
  • কুকি: ব্রাউজার সেশন বা সর্বোচ্চ ১ বছর

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।


০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Tibajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

৫.১ তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এমন পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন তথ্য পায়
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি নির্দেশে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবার সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার, ক্লাউড হোস্টিং — শুধু সেবা পরিচালনার জন্য

৫.২ যা কখনো হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি
  • তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কাজে তথ্য দেওয়া
  • আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা
  • প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য হস্তান্তর

Tibajee-র সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে (NDA) স্বাক্ষর করতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন করলে অংশীদারিত্ব তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।


০৬ কুকি নীতি

Tibajee ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা যায় না
  • ফাংশনাল কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিং মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকি: ট্র্যাফিক পর্যবেক্ষণ ও সাইট উন্নয়নে সাহায্য করে
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড স্পিড ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তে সহায়তা করে

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


০৭ আপনার অধিকারসমূহ

Tibajee-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং যত দ্রুত সম্ভব বাস্তবায়ন করি।


০৮ নাবালক সুরক্ষা

Tibajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো নাবালক সদস্যের বিষয়ে জানতে পারলে দয়া করে আমাদের support@tibajee.com-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।


০৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Tibajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পরীক্ষা
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: AI-চালিত ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম

আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে Tibajee স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে SMS ও ইমেইলে সতর্ক করবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখবে।


১০ নীতি পরিবর্তনের অধিকার

Tibajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে আলাদা নোটিশ দেওয়া হবে।


১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@tibajee.com
  • ওয়েবসাইট: tibajee .com
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আপনার ক্ষমতা

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

Tibajee বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় দেখতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ও তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার

আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করে নিয়ে যেতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ ও ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tibajee.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

কেন Tibajee আলাদা

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ব্যাংক-গ্রেড 256-bit SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা পাঠানো থেকে সংরক্ষণ — সব পর্যায়ে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

তথ্য বিক্রি নয়

Tibajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবার জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

বাংলায় স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী নিজের অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

সীমিত সংরক্ষণ

প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

২৪/৭ প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

Tibajee-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। পাঁচ লক্ষেরও বেশি বিশ্বাসী খেলোয়াড়ের সাথে যোগ দিন এবং নিরাপদ, আনন্দময় গেমিং উপভোগ করুন।

English